在挖矿过程中,可能会出现矿池显示收益已支付,但钱包/交易所没有入账的情况。出现这种情况,可以采取如下措施:
- 地址有误
核实地址是否有误。若地址有误,请登录币印,选择页面上方的【矿池】——【用户面板】——【子账户管理】,点击【设置】,点击【收款地址修改】,尽快修改收益地址。(以莱特币LTC为例)
- 交易还在确认中
1)登录币印账户,点击收益页面的地址,即可跳转至区块浏览器查看到交易详情(以莱特币LTC为例)
2)如下是某交易的交易详情截图。图中红框标注的是此交易被网络确认的次数,目前为157次。若确认次数很少,在0-6左右,部分钱包或交易所可能暂不显示入账,请耐心等待。
- 地址无误,交易已被多次确认,但仍然没有入账
在钱包或交易所维护系统或者其他某些情况下,可能会出现收益一直没有入账的情况。出现此类情况,需要联系相关钱包或者交易所的客服。
1)登录币印账户,点击收益页面的地址,即可跳转至区块浏览器查看到交易详情(以以利坊ETN为例)
2)在区块浏览器里查看交易信息,并将交易哈希(tx hash)等信息提供给钱包或交易所客服人员进行处理